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Trocas e Devoluções

**POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO**

 

**Última atualização:** 23/03/2026

 

A **Visão Xpress** segue o Código de Defesa do Consumidor para garantir a sua satisfação.

 

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### 1. Prazo para troca ou devolução

 

Você pode solicitar troca ou devolução em até **7 dias corridos** após o recebimento do produto.

 

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### 2. Condições

 

O produto deve estar:

 

* Sem sinais de uso

* Na embalagem original

* Com todos os acessórios

 

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### 3. Produtos com defeito

 

Caso o produto apresente defeito, você pode solicitar a troca em até **30 dias**.

 

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### 4. Como solicitar

 

Entre em contato:

 

📧 [[email protected]](mailto:[email protected])

📱 (35) 99107-7874

 

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### 5. Reembolso

 

O reembolso será feito conforme a forma de pagamento:

 

* Cartão: estorno na fatura

* PIX/Boleto: transferência bancária

 

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### 6. Custos de envio

 

* Defeito: por conta da loja

* Arrependimento: por conta do cliente

 

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